چطور طراحی کمپین های مارکتینگ برای بلک فرایدی انجام می گیرد؟

همه می دانید که بلک فرایدی (جمعه سیاه) یا سایبرماندی چه روزی است.

در کشوری مثل آمریکا بسیاری منتظر این روز هستند تا با تخفیفاتی که فروشگاه ها و برندها عرضه می‌کنند خریدهای شگفت‌انگیزی انجام دهند.

اما در دوسال گذشته به دلیل محدودیت‌های قرنطینه، مصرف‌کنندگان نمی‌توانستند از خانه خارج شوند. بنابراین تقاضا برای خرید آنلاین اقلام فیزیکی زیاد شد. همان‌طور که انتظار می‌رفت بلک‌فرایدی در سال ۲۰۲۰ در مقایسه با سال‌های دیگر به اوج خود رسید و کسب‌و‌کارها فروش چند برابری را تجربه کردند.

بلک فرایدی چه روزی ست ؟

بلک‌فرایدی یا جمعه سیاه (حراجمعه) هر ساله در آخرین جمعه ماه نوامبر و درست بعد از روز شکرگزاری در سراسر دنیا از جمله ایران برگزار می‌شود.

برخلاف نامی که این روز دارد، جمعه سیاه نامیده شده یک روز طلایی برای خرید و یک معامله دو سر سود برای خریداران و فروشندگان یا صاحبان کسب‌وکار است. در این روز فروشگاه‌ها و برندها با رقابت هایی که ایجاد می کنند و ارائه تخفیفات، هرکدام می توانند فروش بیشتری داشته باشند، اما گاهی متضرر هم می‌شوند. بااین‌حال تلاش برای جذب مشتری با ارائه‌ی خدمات و محصولات بهتر باعث شده است که کسب‌و‌کارها این روز را غنیمت شمارند.

آخرین جمعه ماه نوامبر در سال ۲۰۲۱، روز ۲۶ نوامبر معادل ۵ آذر می‌باشد؛پس برای روزهای آخر مهر برنامه بریزید، زمانی برای تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی که بتوانید خریدهای مورد علاقه تان را داشته باشید. 

برای طرحی کمپین چه امادگی هایی لازم خواهید داشت؟!

اول مهم‌ترین هدف خود را از اجرای کمپین بلک‌فرایدی مشخص کنید.

باید به عنوان حالا فرشنده انلاین یا افلاین اهداف زیر را دنبال کنید :

• افزایش فروش
• فروش محصولات دیر فروش
• آگاهی از برند
• افزایش وفاداری مشتریان و ماندگار کردن آن‌ها
• جذب مشتریان جدید
• افزایش لید

دوم حداقل یک ماه زودتر کمپین تان را راه‌اندازی کنید.

به‌طور منظم در طول هفته‌های منتهی به بلک‌فرایدی به مشتریان خود اطلاع‌رسانی کنید تا اطلاع کافی از نحوه فروش و محصولات شما داشته باشند.

سوم باید مخاطبان خاص تان را تعیین کرده باشید و آن‌ها را تقسیم‌بندی کنید.

معمولا کاربرها به دو دسته تقسیم می شوند

• مشتریان وفادار (کسانی که از ما خرید می‌کنند)
• مخاطبانی که فقط ما رو می‌شناسند.

چهارم توجه مشتری را با موضوعات منحصربه‌فرد جلب کنید.

می توانید به‌ غیر از تخفیف، موارد دیگری را در نظر بگیرید. برای جذب مشتریان و مخاطبان.

به‌خصوص در رابطه با موضوع ایمیل‌ها که حتما ذکر کنید به چه مناسبت است تا مورد توجه مشتریان قرار گیرد. این روش برای افرادی که هنوز مشتری شما نشده‌اند بسیار وسوسه‌برانگیز خواهد بود. و ترجیح می‌دهند محصول شما را امتحان کنند و در ازای آن اطلاعات تماس دریافت کنید.

چیزهایی که ارائه می دهید میتوانند شامل موارد زیر باشند 

• هدیه غافلگیرکننده یا پاداش
• ارائه یک کوپن تخفیف
• پیشنهاد دریافت رایگان کالا
• پیشنهاد دریافت کالای رایگان در ازای خرید

پنجم خلاقیت به خرج دهید. 

در چنین کمپینی همه چیز در آن‌ها مشخص است و همه برندها به دنبال فروش هستند. پس روی تخفیف‌ها تمرکز می‌کنند.

چون خیلی اهمیت دارد که شما خلاقیت داشته و نظر مشتریان را با چیزی متمایز به سوی خود جلب کنید.

ششم می توانید با کمپین VIP بلک‌فرایدی از مشتریان وفادار تشکر کنید.

سعی کنید در این روز از مشتریان VIP به خاطر وفاداری آن‌ها تشکر کنید.

در ضمن دسترسی زودهنگام اختصاصی به فروش بلک‌فرایدی، کد تخفیف ویژه یا هدیه‌ای همراه با خرید برای آن‌ها در نظر بگیرید. در واقع تخفیف‌های شخصی‌سازی‌شده را به آن‌ها ارائه دهید.

هفتم مثلا ارسال رایگان داشته باشید.

با ارسال رایگان،باعث ترغیب مشتریان به خرید شوید.

یکی از دلایل اصلی رها کردن سبد خرید توسط افراد، بخاطر هزینه حمل و ارسال کالاست. خصوصا در تعطیلات آخر هفته‌ی بلک‌فرایدی هنگامی که رقابت بسیار سخت است، خیلی این قضیه اهمیت پیدا می کند. 

اگر تمام هزینه‌های حمل‌ونقل بسیار زیاد است، می توانیدی یک آستانه ای تعیین کنید و فقط ارسال رایگان برای بیشتر از یک مقدار سفارش خاص، داشته باشید. فقط مطمئن شوید که آستانه تان به اندازه کافی بالاتر از قیمت متوسط محصول هست.